Amazon z nowoczesną stacją na Alasce
Amazon posiada stacje na Alasce, która wyróżnia się na tle innych stacji dostarczających towary do domów poprzez zaawansowane technologie.
W listopadowy poranek w Anchorage, gdy ulice pozostawały wciąż puste, pracownicy nowej stacji dostaw Amazonu intensywnie pracowali nad sortowaniem paczek. Korzystali z nowoczesnych urządzeń skanujących na palcach oraz smartfonów zamontowanych na przedramionach, co pozwalało im łatwiej organizować rosnącą liczbę przesyłek. Amazon otworzył swoją pierwszą stację dostaw na Alasce rok temu, po otwarciu niemal 500 podobnych obiektów w całych Stanach Zjednoczonych. Jednak ta stacja ma pewne unikalne cechy, które wyróżniają ją na tle innych.
Nowa stacja dostaw w Anchorage jest nietypowa w porównaniu z obiektami na kontynentalnej części Stanów Zjednoczonych, ponieważ zamiast korzystać z dostaw ciężarówkami, wszystkie produkty są przykazywane samolotami. Każdego dnia paczki docierają na miejsce za sprawą Amazon Air – specjalnego lotu z Seattle do Anchorage. To oznacza, że przesyłki mogą być szybciej dostarczane do odbiorców w regionie Południowej Alaski.
Stacja nie tylko przyspieszyła proces dostaw, ale również zwiększyła ich skalę. W ubiegłym miesiącu Amazon w Anchorage obchodził 3-milionową dostawę paczki, a liczba ta szybko rośnie, zwłaszcza w okresie świątecznym, kiedy dzienna liczba paczek może osiągać nawet 20 tysięcy. To około 14 paczek rocznie na każdego mieszkańca regionu, w tym niemowlęta.
Stacja dostaw Amazonu na Alasce posiada wiele etapów, które muszą zostać zakończone przed wysyłką paczek. Każda paczka jest śledzona cyfrowo, a klienci mogą śledzić jej podróż za pomocą aplikacji. System komputerowy Amazonu wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji do optymalizacji sortowania i dostaw. W stacji światła zapalają się przy odpowiednich stanowiskach po zeskanowaniu kodów kreskowych, wskazując, gdzie należy umieścić paczki.
Algorytm AI buduje też trasy dla kierowcy, wskazując, jak rozmieścić paczki w samochodzie dostawczym, aby zapewnić najbardziej efektywne rozładowanie. „System oblicza najlepsze trasy dla efektywności i bezpieczeństwa”, tłumaczy Austin Empey, kierownik stacji. Oznacza to unikanie skrętów w lewo oraz omijanie rejonów z ciężkim ruchem ulicznym.
Nowa stacja dostaw Amazonu to także nowe miejsca pracy w Anchorage. Obecnie na stacji pracuje ponad 60 kierowców oraz 100 pracowników magazynu, liczba ta wzrasta do 150 w okresie świątecznym. Pracownicy magazynowi zarabiają od 21,50 dolarów na godzinę, mają elastyczne godziny pracy, a także dostęp do opieki zdrowotnej od 20 godzin tygodniowo oraz wsparcie finansowe na edukację wyższą.
Dan Robinson, szef badań w Departamencie Pracy i Rozwoju Siły Roboczej Alaski, zauważył, że obecność Amazonu przynosi regionowi korzyści gospodarcze. Oprócz nowych miejsc pracy, zwiększa się aktywność na lotnisku, a stacje benzynowe sprzedają więcej paliwa. Amazon wspiera również 400 niezależnych sprzedawców na Alasce, głównie małe i średnie firmy. „Ponad 60% sprzedaży Amazonu pochodzi od małych i średnich firm” – mówi Matthew Gardea, rzecznik firmy.
Chociaż obecność Amazonu ma pozytywny wpływ na lokalną gospodarkę, to jednocześnie wywołuje presję na tradycyjny sektor handlu detalicznego. Branża ta już od lat zmaga się z trudnościami, a pandemia COVID-19 tylko przyspieszyła przejście konsumentów do zakupów online. Robinson podkreśla, że „wzrost obecności Amazonu oznacza dalsze przesunięcie dolarów wydawanych na zakupy z lokalnych sklepów na rzecz e-commerce”.
Stacja dostaw w Anchorage musi też zmagać się z wyzwaniami związanymi z pogodą. W ubiegłej zimie śnieg znacznie utrudniał dostawy, a kierowcy bywali zmuszeni do używania łopat do odkopania się z zasypanych ulic. Mimo tych wyzwań, Empey pozostaje optymistą i podkreśla, że precyzja tras dostaw znacząco poprawiła się od czasu otwarcia stacji.
Amazon, otwierając pierwszą stację dostaw na Alasce, nie tylko skrócił czas dostaw, ale także przyczynił się do rozwoju gospodarczego regionu, tworząc nowe miejsca pracy i wspierając lokalnych sprzedawców. Choć obecność giganta e-commerce wprowadza nowe wyzwania dla tradycyjnych detalistów, korzyści płynące z rozwoju infrastruktury oraz innowacyjnego wykorzystania technologii AI do optymalizacji procesów dostaw są niezaprzeczalne. Amazon z pewnością wpływa na przyszłość handlu detalicznego na Alasce, jednocześnie podnosząc jakość obsługi klienta do nowych standardów.
Szymon Ślubowski
