Roboty społeczne wspomagające walkę z samotnością

Najnowsze badania przeprowadzone przez Uniwersytet w Glasgow ujawniły, że roboty społeczne mogą odgrywać kluczową rolę w łagodzeniu uczucia samotności wśród ludzi. Publikacja tych wyników w „International Journal of Social Robotics” zwraca uwagę na możliwie znaczący potencjał robotów społecznych w promowaniu zdrowia psychicznego.

Celem badania było określenie wpływu długotrwałego i powtarzalnego korzystania z robotów społecznych na interakcje międzyludzkie, ze szczególnym uwzględnieniem kontekstu rozmów. Badanie odbyło się w formie online podczas szczytu pandemii, gdzie uczestnicy wchodzili w interakcje z robotem społecznym „Pepper” poprzez rozmowy wideo na platformie Zoom, które były realizowane 10 razy w ciągu pięciu tygodni.

W badaniu uczestniczyło 39 osób z Wielkiej Brytanii, zaobserwowano u nich wzrost otwartości w rozmowach z robotem. Z czasem uczestnicy dzielili się z robotem coraz większą ilością osobistych informacji, rozmawiając dłużej i wyrażając się bardziej swobodnie. Robot był coraz częściej postrzegany jako towarzyski i kompetentny, a interakcje stawały się coraz bardziej przyjazne. Uczestnicy badania zgłaszali poprawę nastroju i zmniejszenie uczucia samotności.

Kolejna analiza danych z tego samego badania, opublikowana podczas konferencji IEEE International Conference on Robot and Human Interactive Communication (RO-MAN) w 2023 roku, ujawniła, że osoby doświadczające negatywnych emocji, takich jak niski nastrój, samotność i stres, a także osoby introwertyczne, były bardziej skłonne do otwierania się i dzielenia informacjami z robotem.

Profesor Emily Cross, Honorowy Profesor na Uniwersytecie w Glasgow i profesor na ETH Zürich, podkreśliła, że wyniki badania wskazują na możliwość zaangażowania ludzi w długotrwałe interakcje z tego typu maszynami. Roboty społeczne mogą stać się cennym narzędziem umożliwiającym ludziom wyrażanie swoich emocji, wspierając ich zdrowie psychiczne. Dr Guy Laban, związany z Uniwersytetem w Glasgow i Uniwersytetem w Cambridge, zwrócił uwagę na potencjał tworzenia głębszych relacji z robotami, co pomoże polepszać umiejętności komunikowania się z drugim człowiekiem, pozycjonując je jako skuteczne narzędzia do polepszania zdolności interpersonalnych.

Badanie podkreśla, jak technologia może przyczyniać się do dobra społecznego, oferując bezpieczną przestrzeń do wyrażania emocji dla osób w potrzebie. W czasach pandemii, roboty społeczne okazały się być skutecznym narzędziem w poprawie samopoczucia ludzi. Biorąc pod uwagę rozwój AI, takie badania są kluczowe dla zrozumienia, w jaki sposób ludzie mogą nawiązywać zdrowe i konstruktywne relacje ze sztuczną inteligencją, wspierając etyczne i odpowiedzialne wdrożenie tej technologii w przyszłości.

Szymon Ślubowski